FilmaEu
Como transformei um app travado e confuso em uma experiência fluida de gravar, rever e compartilhar jogadas, guiado por Design Thinking e teste com usuários reais.
challenge.
O app do FilmaEu sofria com travamentos, interface confusa e falhas na gravação, justamente a funcionalidade principal. 43% das reclamações eram sobre navegação não intuitiva e 20% sobre lances que simplesmente não eram capturados. Pra um produto cujo valor é registrar o gol incrível, perder o gol incrível é fatal.
how I solved.
Comecei pelo diagnóstico das principais queixas (reviews, tickets e feedbacks) e priorizei navegação, gravação e cadastro porque concentravam a maior parte da fricção. Cruzei com benchmark direto de Hudl e Veoplay pra achar o espaço vazio (nenhum deles ocupava a camada social do esporte amador), e validei o redesenho com testes moderados e não moderados no Useberry.
results.
Reestruturação do app em 3 frentes: navegação simplificada (4 menus, fluxo de replay em 3 toques), camada social (feed, ranking, compartilhamento) e cadastro enxuto removendo bloqueios de entrada. Entregou também style guide + roadmap priorizado pro time evoluir sem perder consistência.
activities.
4
Semanas de discovery + design
3
Frentes de dor mapeadas
2
Concorrentes no benchmark
43%
% das queixas em navegação
context.
O FilmaEu é um sistema integrado de captura de vídeo pra atletas e entusiastas do esporte. Câmeras instaladas em quadras + um botão de acionamento rápido pra registrar jogadas marcantes durante o jogo. Os replays caem no app, onde o usuário visualiza, baixa e compartilha seus highlights.
Atuei como Product Designer responsável por melhorar a experiência do aplicativo, conduzir a pesquisa com usuários, redesenhar os principais fluxos e construir um style guide reutilizável pelo time.
4 semanas de trabalho intensivo, organizadas em ciclos curtos: 1ª Entender, 2ª Definir e Idear, 3ª Projetar, 4ª Testar e iterar.
Pra um atleta amador, perder a gravação do gol da virada não é só bug, é frustração com o produto inteiro. O valor do FilmaEu mora na confiabilidade. Sem isso, o app vira lembrança ruim e o usuário desinstala.
methodology.
Em vez de rodar framework de manual, ancorei o trabalho em três decisões: diagnosticar as queixas reais antes de desenhar, priorizar as três frentes que concentravam a fricção (navegação, gravação, cadastro) e fechar cada ciclo com teste de usuário no Useberry pra iterar antes de entregar.
Mergulhei no contexto do usuário: análise de feedback, leitura de reviews e revisão dos dados de uso do app pra entender onde a dor mais aparecia.
Consolidei os problemas: navegação confusa, comunidade ausente, barreiras de cadastro. O recorte virou base do roteiro de ideação.
Brainstormings com o time e sessões de co-criação com usuários pra gerar caminhos de solução, sem amarrar em uma única ideia cedo demais.
Wireframes, mockups e protótipos interativos no Figma. Em paralelo, construí o style guide pra padronizar a linguagem visual.
Testes moderados e não moderados no Userberry, com captura de comportamento em tempo real e ciclo de iteração antes do entregável final.
discovery.
O discovery começou pela escuta. Antes de redesenhar qualquer tela, precisei entender o que o usuário sentia ao abrir o app, e o que os concorrentes já tinham resolvido. Quatro frentes nortearam o trabalho:
Entrevistas com atletas amadores e leitura crítica de reviews e tickets de suporte. O vocabulário se repetia: 'trava', 'não gravou', 'não acho onde'.
Análise de Hudl (forte em análise de performance) e Veoplay (forte em multi câmera e transmissão ao vivo). Identifiquei o gap: FilmaEu tinha gravação instantânea + personalização, mas perdia em estabilidade e clareza.
43% das queixas sobre navegação, 23% sobre travamentos, 20% sobre falhas de gravação, 10% sobre acesso a funções, 5% sobre lentidão, 5% sobre conexão. O peso dos números deu prioridade aos esforços.
Persona principal: Esportista Amador. O mapa de empatia evidenciou frustração, dúvida da própria competência tecnológica e esperança de melhoria, sinal claro de que ainda havia espaço pra reconquistar o usuário.
Três problemas se cruzavam e amplificavam um ao outro:
• Usabilidade: interface confusa, difícil descobrir como gerar e acessar replays. • Desempenho inconsistente: travamentos no player, lentidão no carregamento e falhas na gravação dos lances importantes. • Barreiras de cadastro: problemas no fluxo de criação de conta impediam novos usuários de acessar funcionalidades essenciais, perda na porta de entrada.
impacto real
Um atleta amador aciona o botão no melhor lance do jogo de domingo, abre o app à tarde pra reviver com os amigos, e o lance não foi gravado, ou foi, mas ele não acha onde. A frustração não fica no app, fica na marca. Na semana seguinte, ele já não confia.
proposed solution.
Três cortes: **navegação** (fluxo de replays em menos toques), **social** (deixar de ser repositório e virar espaço de convivência) e **cadastro** (remover os bloqueios que matavam a porta de entrada).
A oportunidade passava por endereçar dores estruturais que afetavam retenção e aquisição:
screens.
Recortes dos principais fluxos: onboarding, feed social, busca de replays, preferências, perfil e prêmios.
design system.
Construí do zero o Design System do FilmaEu, calibrado com o time de tech antes de fechar tokens. Tipografia Poppins em 6 escalas, paleta ancorada no laranja da marca, biblioteca de componentes com estados (default, hover, ativo, desabilitado, erro) e +30 telas de aplicação documentadas no Figma.
Antes de fechar tokens e componentes, sentei com o time de engenharia pra mapear o que era viável no stack mobile, o que doía implementar e onde a gente perdia tempo replicando estilo. O DS nasceu já calibrado pra realidade do código, sem componente bonito que ninguém consegue construir.
Cores, espaçamentos, raios e tipografia entraram como tokens semânticos no Figma. Dev pega o nome, não a cor. Quando o laranja precisou ajustar contraste, mudou em um lugar e propagou no app inteiro, sem caça ao tesouro em 30 telas.
Cada componente foi entregue com seus estados (default, hover, ativo, desabilitado, erro, selecionado) e regras de uso. Isso eliminou a pergunta clássica do 'como fica quando…' e cortou ida e volta entre design e dev.
Mantive o style guide na mesma fonte de verdade que o time já usava. Tipografia, paleta, ícones e componentes ficaram numa página única, com exemplos de aplicação reais, login, perfil, feed, conquistas, pra ninguém precisar imaginar como junta.
Tempo pra montar telas novas caiu de dias pra horas, retrabalho de UI diminuiu drasticamente e o produto passou a evoluir com consistência entre features. DS virou ativo vivo do time, não documento esquecido.
results.
antes
Navegação
✗ Usuário se perde tentando achar as funções
Gerar replay
✗ Fluxo confuso, não fica claro como acionar
Player de vídeo
✗ Lento e propenso a travamentos
Cadastro
✗ Barreiras impedem novos usuários de entrar
Compartilhar
✗ Difícil mandar pros amigos ou pras redes
Personalização
✗ Não dá pra colocar música própria
App lembrado pela frustração, não pelo gol
depois
Navegação
✓ 4 menus claros, jornada óbvia
Gerar replay
✓ Selecionar data → horário → highlight
Player de vídeo
✓ Estável, foco em carregar rápido
Cadastro
✓ Fluxo enxuto, fricção mínima
Compartilhar
✓ Integrado às redes em 1 toque
Personalização
✓ Música própria + edição de highlights
App lembrado pela emoção de reviver o jogo
conclusion.
O trabalho não parou nas telas: entregou ao time uma base viva (style guide + roadmap priorizado por impacto) pra continuar evoluindo sem perder o usuário no meio do caminho. A escuta cruzada com dado quantitativo e teste no fim do ciclo transformou o redesign de opinião em decisão defensável.
key takeaways.
Confiabilidade é feature. Pra um app cujo valor é registrar o momento, perder o momento é perder o produto inteiro. Estabilidade não é polimento, é o core.
Número direciona, escuta explica. Saber que 43% das queixas são de navegação me dá prioridade. Mas só ouvindo o usuário entendi por que ele não acha o botão.
Benchmark mostra o espaço vazio. Hudl ocupa performance, Veoplay ocupa transmissão. O espaço social do esporte amador estava aberto, e era exatamente onde o FilmaEu podia crescer.
Style guide é entrega de discovery. Deixar um style guide funcionando é o que faz o redesign sobreviver depois que o designer sai. Sem ele, o trabalho dura um sprint.
Teste no fim valida o caminho. Userberry com testes moderados e não moderados deu a leitura honesta de onde a proposta segurava e onde ainda doía. Iterar com isso na mão é barato; iterar depois do lançamento é caro.
skills demonstrated.
Pesquisa com usuários, desk research, análise quantitativa, persona, empathy map e user journey
Benchmark competitivo, priorização por impacto, conexão entre dor de usuário e métrica de produto
Arquitetura de informação, user flow, wireframes e protótipos navegáveis no Figma
Construção de Style Guide do zero, padronização de componentes e linguagem visual coerente
Testes moderados e não moderados via Userberry, síntese de achados e ciclo de iteração
Trabalho em sintonia com produto, engenharia e suporte usando Jira, Miro e Google Meet
stack.
thanks for reading.
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